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優惠券在線營銷將成為酒店直銷的重要盈收來源

時間:2010-08-23來源:世界酒店 作者:   【邁點網】優惠
  

  優惠券這種傳統的促銷手段,眼下正在酒店在線預訂市場煥發新生。

  今年8月13日,全球最大的中文在線旅行網站去哪兒網正式推出酒店優惠券平臺,用戶可以通過去哪兒網選擇預訂所需的優惠酒店,并下載使用優惠券。

  優惠券殺入在線旅游市場

  自1894年美國可口可樂公司發行第一張優惠券以來,至今已有百年歷程,并且形成了標準的產業化。今天,優惠券營銷模式在世界五百強、各跨國公司的營銷組合中已成為最重要的方式之一。

  誰能抵擋降價的誘惑呢?在眾多的促銷調查或消費者調查中,對“你最喜歡哪種促銷方式”的回答中,“折價、打折”歷來都是高居榜首。優惠券的“省錢”面值,直接刺激購買欲望;優惠有效期的時限,直接推動購買行為;而優惠券的模式,則直接拉動了銷售額的提升。

  根據2008年的統計數據,美國因優惠券促成的消費高達3000億美元,并擁有占主流人群70%的消費者使用比例。

  相關的消費心理研究則顯示,在受眾到達即將進行消費的地點之前,提供優惠券能夠“干擾”其原有的消費計劃,從而形成對“品牌的攔截”,使提供優惠的商家更容易俘獲消費者。

  作為全球增長最快的市場,中國人對于優惠券的需求呈幾何式的迅猛膨脹。據國內領先的信息服務平臺維絡城對國內五大消費城市的數據統計顯示,2009年維絡卡刷出8000萬張優惠券,較上一年增長了兩倍多,顯示市場對優惠券的需求十分強烈。

  伴隨優惠券在餐飲營銷市場的異常火熱,它也同時開始對在線旅游市場產生影響。與維絡卡主推的麥當勞、肯德基、賽百味等快餐單一功能的優惠卡相比,去哪兒網推出的酒店優惠券,其優惠內容十分廣泛,包括直接折抵現金、免費升級酒店客房、延時退房、免費機場服務、免費機場打車費報銷、免費享受SPA、按摩贈送溫泉門票、贈送游樂園或景點門票等等。

  優惠券給在線酒店預訂帶來什么?

  去哪兒網副總裁戴政表示,作為全球最大的中文在線旅行網站,去哪兒網此次推出酒店優惠券的在線服務平臺,是要撬動一個市場價值過千億的旅行商機。

  在美國酒店業,優惠券營銷已十分普遍,約60%的營業額是由優惠券推廣所帶來的,網絡正是主要的優惠券推廣渠道。據艾瑞咨詢的數據顯示,截至2009年11月,全美國電子優惠券發放額總值達83億美元,環比增長達到33%。

  據歷史數據顯示,2009年美國的一個單體酒店,如果用優惠券的方式來吸引在線客人,這批被優惠券所吸引來的客人其產生的消費,會帶來這個優惠券產品10倍以上的價值。

  較之美國,中國酒店業的優惠券營銷還處于起步階段

  目前,中國酒店業正從傳統掃樓式營銷向互聯網營銷方式轉型,無論是星級酒店還是特色酒店,都面臨消費者品牌忠誠度不高、且消費者對價格比較敏感的消費環境。傳統營銷方式往往無法在短時間內找到大量目標消費群體,往往使一次次優惠、促銷活動達不到預期目標。

  戴政同時介紹,通過向消費者提供在線優惠券下載服務,不僅能夠增加酒店的曝光率,還可以第一時間將酒店各類促銷信息時時推送給消費者,完成網絡精準營銷,培養客戶忠誠度的目標。

  據了解,去哪兒網除以上酒店優惠券服務外,酒店直通車上的各類特色酒店還將根據自身特點自行編寫促銷信息,例如針對那些鐘愛酒店內SPA或者流連于時尚夜店女性的SPA體驗券和店內酒吧娛樂代金券;或者針對男性消費者的健身教練限時服務體驗券等。這些獨特的酒店服務體驗將為特色酒店帶來真正的亮點,并為未來酒店業進行消費者細分市場的經營,帶來寶貴的經驗和數據。

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