【環球旅訊】（記者宋麗，現場報道）5月19日，環球旅訊主辦的“2016 中國酒店營銷高峰論壇（HMC）”在上海世茂佘山艾美酒店圓滿落幕。為期兩天的論壇吸引了來自國內外連鎖酒店集團、經濟型酒店、精品酒店及單體酒店、OTA、酒店科技公司、數字營銷機構、投資機構及媒體領域的超過600位高層管理人員出席，圍繞“跨越邊界”這一主題展開探討交流。
2015 已成為中國酒店業的轉折、變革和融合之年：酒店數量攀升卻面臨嚴重同質化；透明化點評開始剝奪品牌優勢；住客移動消費行為逐步瓦解傳統營銷模式；短租及共享經濟同樣來勢洶洶；整體盈利不佳的酒店，前有同行挑戰，后有 OTA 整合壟斷，利潤日漸攤薄。對此，該何去何從？
為此，本論壇圍繞“全球酒店業整合背后的戰略格局”、“酒店品牌在中國市場如何進行數字營銷”、“酒店聯盟如何成為破局的利器”、“酒店如何打造差異化的創新產品”、“借助科技創新提升住客體驗和營銷效率”、“互聯網與大數據營銷實戰技術”等行業熱門話題展開深度的探討和分析。
年度酒店盛會 業內風云人物齊聚一堂
延續往屆的影響力，本次論壇邀請了邀請了來自如家酒店集團、金陵酒店管理有限公司、中國旅游飯店業協會、ONYX酒店集團、開元酒店集團、尚客優集團、海航華之旅、Ideas Revenue Solutions、洛桑酒店管理有限公司、STR、君亭酒店、東呈酒店、眾薈信息、Travelzoo旅游族、華住酒店集團、州逸酒店集團、石基信息、泰坦云、Sabre Hospitality Solutions、速8酒店集團、浙江逸酒店管理有限公司、海悅山莊酒店、藝龍旅行網、TripAdvisor、悅聯盟、Airbnb、阿里旅行、亞朵生活、錦江電商、維也納酒店集團、住友酒店集團、途家盛捷、小豬短租、住百家、桔子水晶酒店集團、莫林酒店集團的近50位高層出席會議并發言。
會議期間，嘉賓們紛紛把握機遇，利用演講互動環節、茶歇環節、午餐及休息時間，展示自己、主動溝通；與業內同行得到充分的交流。而今年論壇推出的在線預約交流平臺尤其獲得嘉賓的贊賞，幫助他們在幾百名參會人士中找到自己感興趣的合作伙伴，極大地提高了雙方溝通的便利性和效率。
引領行業趨勢 多位CEO展開巔峰對話
作為中國酒店營銷領域最具前瞻眼光的盛會，此次HMC論壇的議題設置多元化，視野開闊，兼具戰略高度與前瞻性。
首先，環球旅訊首席商務官王京發表了題為“取經路上的中國酒店業”的演講，分析了中國酒店業在2015年遇到的新挑戰，引出此次論壇議題的背景，為后續的環節做了鋪墊。
接下來的兩場“CEO座談”備受觀眾矚目。如家酒店集團CEO孫堅、金陵酒店管理有限公司總裁陳雪明、中國旅游飯店業協會會長張潤剛，這三位酒店業的領軍人物針對當前全球酒店業并購潮的相關問題進行了主題座談，共同探討迎接市場爆發的未來戰略，為酒店業人士開啟了宏大的戰略視角。
座談中，如何平衡酒店業的傳統與新趨勢是一個重點話題。張潤鋼表示，80后、90后已經成為消費主力，權貴的畸形消費模式被中產階級的理性消費所代替。對此，孫堅以“向老的致敬，向新的揮手”總結了酒店人應變的策略，他認為傳統是酒店產業的本質，今天是新時代消費和技術的新趨勢。
面對行業經營環境、消費模式以及技術層面的變化，三位嘉賓均認同一點：酒店業應該與時俱進，應對客戶需求的變化以及智能技術的應用。
針對酒店聯盟話題的“CEO座談”，現場氣氛十分熱烈。開元酒店集團總經理陳妙強、海航華之旅董事長趙暉、尚客優集團高級副總裁馬博、東呈酒店副總裁吳成林和DeaS亞太及中國區咨詢總經理王越，以一場巔峰對話解析了近幾年來大熱的酒店聯盟現象。
自聯盟體成為熱點以來，媒體輿論都將之解讀為 “酒店集團抱團取暖對抗OTA”，陳妙強并不認同，他表示聯盟只是共享經濟理念在酒店業的應用實踐。“大家不要覺得我們是為了OTA而做的，這樣看問題，眼光很深但是格局太小，我覺得應該從大格局看這個問題。”
阿里旅行總裁李少華、亞朵生活創始人兼 CEO 王海軍、錦江電商副總裁夏軼的對話則是更加高潮不斷。李少華表示，5年后，住宿環境一定會變得更舒適，而這正是靠技術發展推動的。“今年阿里旅行要跟15萬家酒店合作，希望今年業績繼續保持三位數增長。”王海軍則稱，亞朵生活將在下半年跟SMG合作新開戲劇酒店，讓酒店跟社群重度結合，走差異化競爭的道路。
精彩主題演講 解讀國內外精品案例
論壇中的主題演講及圓桌論壇，分享了許多國內外酒店業的精品案例，通過對酒店營銷話題的多角度解讀，充分啟發了酒店業人士的思維，干貨十足。
針對海外中小型酒店品牌在中國市場的數字化營銷，泰國首屈一指的ONYX酒店集團戰略營銷及電商副總裁Chetan Patel現身說法，分享了自身在中國市場上進行數字化營銷的豐富經驗。
Chentan Patel認為，外國酒店品牌在中國市場的數字化營銷的幾大關鍵點是在銷售與品牌建設中找到平衡點、通過官網營銷提高品牌辨識度、優化網站及App表現、快速適應當地文化與營銷方法（比如社交媒體與網紅營銷）等，同時酒店要先打好基礎，將資源進行優先分級。
共享經濟標桿企業Airbnb中國區運營總監潘薺，在主題演講中分享了Airbnb打造住宿體驗的成功經驗。通過介紹Airbnb的創業故事與運營模式，潘薺指出，Airbnb住宿體驗的精髓在于“像當地人一樣生活”，以共享經濟的模式將多元化的住宿體驗給與游客。
德比軟件新產品及服務部副總裁夏衛，分享了如何利用垂直搜索為酒店增加直銷訂單的觀點。他闡述了垂直搜搜管理平臺的作用，以希爾頓酒店的案例說明搜索工具對于酒店轉化率提升的效果，同時介紹了酒店提高訂單量的多種方法。
除了以上三位嘉賓，君亭酒店執行總裁甘圣宏、STR亞太區總監葉朋勤及中國區總經理劉博、眾薈信息CEO林小俊、Travelzoo亞太區總裁洪維、酒店哥哥網創始人兼CEO湯新滿、TalkingData合伙人兼執行副總裁林逸飛、騰訊效果廣告部行業群總監戴葉、國雙科技副總裁張繼生、Syniverse全球副總裁兼亞太區董事總經理郭驊、酒店哥創始人兼CEO葛健等也分別進行了主題演講。他們高屋建瓴的分享，使論壇的內容價值達到了新高度。
另外，本屆論壇還組織了多場圓桌座談，嘉賓們討論的主題包括：非標準住宿——住宿業的新藍海、酒店如何借助科技創新提升住客體驗和營銷效率、變革浪潮中的單體或小型連鎖酒店如何夾縫求生……座談嘉賓同樣來自于旅游業的先鋒企業，現場氣氛高漲。
“2016酒店創新營銷獎”重磅出爐
作為“2016中國酒店營銷高峰論壇”的特色環節，“酒店創新營銷獎”旨在評選和發掘年度最具價值的酒店營銷案例。經過前期審核和篩選，華住酒店集團、亞朵生活、首旅酒店集團、花間堂、杭州開元名都大酒店、窩趣分享了他們的創新營銷理念和成功案例，最后經過現場嘉賓的投票評選， 杭州開元名都大酒店選送的 “點亮溫暖，為84歲老人圓夢” 榮膺“2016酒店創新營銷獎”。
杭州開元名都大酒店今年2月14日舉辦了一場名為“點亮溫暖，為84歲老人圓夢”的情人節活動，結合該酒店的硬件設施與一對老人在67年鉆石婚之際圓婚紗夢的愿望，成為感動千萬人心的社會熱點新聞，獲得騰訊等國內外媒體頭條轉發，獲得數億此點擊量，也使得2位評委現場飆淚，全場觀眾一致為真善美鼓掌。最終，該項目高票當選。
本次峰會同時得到了尚客優、錦江電商、泰坦云、阿里旅行、行悅信息、石基信息、眾薈信息、IDeaS、君亭酒店、國雙科技、Talkingdata、德比軟件、東呈酒店集團、Syniverse、騰訊、Travelzoo旅游族、道旅全球酒店、酒店哥哥、華泰保險、酒店哥、小豬短租、Milly夢百合、綠云科技、網策科技、TripAdvisor貓途鷹、華住酒店、連連支付、錦江酒店、飛常準、同程旅游、房管通、尤力亞、住哲、金房卡、飛鳥電商、ReviewPro、盟廣信息、普杰科技、百格活動、E-Bizcamp、維也納酒店、時趣互動、有譜視聽的鼎力支持。