管理機(jī)制——
素雅飄逸的青花瓷
極具中國傳統(tǒng)水墨畫效果的青花瓷,被譽(yù)為最具中國氣派和民族特色的瓷器。良好的管理機(jī)制如同明凈素雅、幽靚雋逸的青花瓷,能給企業(yè)帶來意想不到的驚喜與經(jīng)濟(jì)收益。員工方面,中強(qiáng)采用需要管理、人情管理;產(chǎn)品方面,中強(qiáng)采用優(yōu)等品計件薪酬管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理。這些做法不僅在公司內(nèi)部引起好評,也讓與中強(qiáng)有關(guān)聯(lián)的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、配套商受益匪淺。
需要管理
需要管理即解決員工所需,社會所需。葛本祥道,中強(qiáng)聯(lián)系學(xué)校,組織班車,解決了雙職工子女的入學(xué)問題,穩(wěn)定了員工隊伍。
人人都有健康的需要。針對員工易得的頸椎病,中強(qiáng)每天上午九點(diǎn)半,下午三點(diǎn)半,利用幾分鐘到十幾分鐘的時間組織員工做健康操,使得員工的頸椎病感到緩解。此外,舉行舞蹈比賽等相關(guān)活動,把愛上網(wǎng)的、易溜號的員工凝聚起來,讓員工健康快樂的工作生活。
員工和企業(yè)之間都有互相幫助的需要。這幾年,中強(qiáng)開展“員工做不到的事,我們來做;我們做不到的事情,員工來做。”2008年,中強(qiáng)成功救助了一位員工患有膽囊炎的父親。中強(qiáng)還設(shè)立基金,在公司工作一年以上的員工,若家里有突發(fā)事件,且有老鄉(xiāng)擔(dān)保,便可通過此基金無息借錢。此舉解決了職工的特殊困難。人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。目前,許多企業(yè)都遇到招工難這一瓶頸,而中強(qiáng)因?yàn)橛袉T工與員工家人的自愿幫助招工,使招工難迎刃而解。
人情管理
如果說需要管理令企業(yè)和員工之間優(yōu)勢互動,受益相長,那么人情管理則讓員工更加安心地工作。中強(qiáng)從創(chuàng)業(yè)到今天,由于各種原因流失了一批員工。如今,擴(kuò)大了的企業(yè)需要更多的人才。如果招聘新員工,則需要一定的培訓(xùn)時間。企業(yè)也認(rèn)識到,當(dāng)初員工的離開可能是由于當(dāng)時企業(yè)的管理水平低,或是“事趕事”,某個事情沒處理好,或是員工對當(dāng)時的企業(yè)信任不夠,或是受到外面?zhèn)餮缘挠绊憽τ趩T工的離開,葛本祥表示,我們都感到不痛快,都覺得心里留有傷疤,反過來想,中強(qiáng)能有今天,他們做過貢獻(xiàn)。因此,中強(qiáng)達(dá)成一種認(rèn)識:凡是離開工廠的員工,只要沒有給工廠造成傷害,就是企業(yè)的功臣和朋友。中強(qiáng)把這一信號傳遞給已離職的員工,并允諾,如果再次歸來,還能得到一些補(bǔ)貼。基于此,2009年一大批老員工返回企業(yè)。
葛本祥真誠地說道,企業(yè)若要產(chǎn)生凝聚力,必須尊重社會,尊重勞動,尊重員工,考慮員工的辛苦。
優(yōu)等品計件薪酬管理
產(chǎn)品分優(yōu)等、一等、合格,優(yōu)等品計件薪酬管理,即員工必須讓自己生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)等品才有工資。這一方式,大大喚醒了員工提高產(chǎn)品質(zhì)量的意識。實(shí)施優(yōu)等品計件薪酬管理的第一個月后,員工集體鬧情緒,后來,公司補(bǔ)貼員工因無法達(dá)到優(yōu)等記件而缺少的工資。新的管理方式堅持一段時間后,員工心里又有波動,因?yàn)楣べY仍低于以前。這樣企業(yè)補(bǔ)貼三次后,與傳統(tǒng)管理方法相比,員工工資提升了20-50%,企業(yè)的效益大大提高,產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。現(xiàn)在,中強(qiáng)的優(yōu)等品率高于同行。
標(biāo)準(zhǔn)化管理
中強(qiáng)提倡“標(biāo)準(zhǔn)化”管理,以市場為主導(dǎo),找最好的產(chǎn)品,進(jìn)行比較研究,尋彼此差距,從而制訂新的改進(jìn)目標(biāo)并加以落實(shí)。通過標(biāo)準(zhǔn)化管理,加強(qiáng)了產(chǎn)品與市場的互動,一改“過去成本式管理、效益式管理,而忽略客戶與市場”的局面。